來自瑞典總部負責宜家中國業務的零售經理吉麗安女士告訴記者,盡管受到國際金融危機的沖擊,但是在剛剛過去的財年里,宜家在中國的業務仍然取得了可喜進展:銷售額同比增長16%,有2300多萬消費者訪問過宜家商場,同比增長37%;宜家會員總數突破350萬。2009年,宜家大連商場正式開業,沈陽商場也將在2010年開門迎客,而開辦更多商場的計劃也在進展之中。記者獲悉,在新財年里,宜家在中國各地的商場將有800多款新產品上市,500多種產品將降低售價,其中一些熱賣產品降幅達到20%—30%。“宜家之所以能夠取得這樣的業績,關鍵的一點是用高質量的產品不斷滿足消費者的新需求。宜家測試及培訓中心的任務就是通過嚴格的產品檢測,確保產品質量,以更好地實現我們的理念————為大眾創造更美好的日常生活。”
記者分析:從1943年誕生至今,宜家始終秉承提供“美觀實用、消費者買得起的家居用品”的理念,將一家瑞典地方企業發展為在全世界37個國家和地區開辦了301家商店的跨國公司,2008年財政年度的全球營業額達到212億歐元。如今,不少大型企業的許多原料部件來自供應商,只有將質量保障體系向合作伙伴延伸,才能維護產品信譽,保障企業長遠發展。宜家的成功做法,值得借鑒。